Ticketsystem für Discord
Mitglieder öffnen ein Ticket per Knopfdruck, Noxa legt dafür einen privaten Kanal an. Dein Team arbeitet im Dashboard oder direkt in Discord — beides bleibt synchron.
Was es kann
- Mehrere Panels
- Verschiedene Anliegen bekommen eigene Panels mit eigenen Auswahlmöglichkeiten und zuständigen Rollen.
- Übernehmen und schließen
- Ein Teammitglied übernimmt ein Ticket sichtbar für alle. Geschlossene Tickets lassen sich wieder öffnen.
- Transkripte
- Beim Schließen wird der Verlauf gesichert und dem Ersteller per Direktnachricht zugestellt.
- Gruppen und Sichtbarkeit
- Ticket-Gruppen begrenzen serverseitig, welches Team welche Tickets überhaupt sieht.
So richtest du es ein
- Panel im Dashboard anlegen und Kanal wählen.
- Auswahlmöglichkeiten und zuständige Rollen festlegen.
- Noxa postet das Panel als echte Discord-Nachricht mit Knöpfen.