Ticketsystem für Discord
Mitglieder öffnen ein Ticket per Knopfdruck, Noxa legt dafür einen privaten Kanal an. Dein Team arbeitet im Dashboard oder direkt in Discord, beides bleibt synchron.
Was es kann
- Mehrere Panels
- Verschiedene Anliegen bekommen eigene Panels mit eigenen Auswahlmöglichkeiten und zuständigen Rollen.
- Übernehmen und schließen
- Ein Teammitglied übernimmt ein Ticket sichtbar für alle. Geschlossene Tickets lassen sich wieder öffnen.
- Transkripte
- Beim Schließen wird der Verlauf gesichert und dem Ersteller per Direktnachricht zugestellt.
- Gruppen und Sichtbarkeit
- Ticket-Gruppen begrenzen serverseitig, welches Team welche Tickets überhaupt sieht.
So richtest du es ein
- Panel im Dashboard anlegen und Kanal wählen.
- Auswahlmöglichkeiten und zuständige Rollen festlegen.
- Noxa postet das Panel als echte Discord-Nachricht mit Knöpfen.