Tickets para Discord
Los miembros abren un ticket con un botón y Noxa crea un canal privado para él. Tu equipo trabaja desde el dashboard o directamente en Discord, y ambos se mantienen sincronizados.
Qué hace
- Varios paneles
- Cada tipo de consulta tiene su propio panel, con sus opciones y sus roles responsables.
- Atender y cerrar
- Alguien del equipo se hace cargo de un ticket a la vista de todos. Los tickets cerrados se pueden reabrir.
- Transcripciones
- Al cerrar, la conversación se archiva y se envía por mensaje directo a quien abrió el ticket.
- Grupos y visibilidad
- Los grupos de tickets limitan, desde el servidor, qué equipo puede ver qué tickets.
Cómo se configura
- Crea un panel en el dashboard y elige el canal.
- Define las opciones y los roles responsables.
- Noxa publica el panel como un mensaje real de Discord con botones.