Système de tickets pour Discord
Les membres ouvrent un ticket avec un bouton et Noxa crée un salon privé pour l'occasion. Votre équipe travaille depuis le dashboard ou directement dans Discord, les deux restent synchronisés.
Ce que ça fait
- Plusieurs panneaux
- Chaque type de demande a son propre panneau, avec ses options et ses rôles responsables.
- Prendre en charge et fermer
- Un membre du staff prend un ticket en charge, visiblement pour tous. Les tickets fermés peuvent être rouverts.
- Transcriptions
- À la fermeture, la conversation est archivée et envoyée en message privé à son auteur.
- Groupes et visibilité
- Les groupes de tickets limitent, côté serveur, quelle équipe voit quels tickets.
Comment le configurer
- Créez un panneau dans le dashboard et choisissez le salon.
- Définissez les options et les rôles responsables.
- Noxa publie le panneau comme un vrai message Discord, avec des boutons.